15520413Обновлено 24 мая 2012Был(а) больше месяца назад


Работа в Киеве / Резюме / Туризм, гостиницы, общественное питание / Администратор гостиницы
43 года (родилась 24 июня 1977), неполное высшее образование, не состоит в браке, есть дети
Киев
Гражданство: Украина
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Администратор отеля

Сменный график работы, не готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 7 лет и 3 месяца

    • Август 2009 – май 2012
    • 2 года и 10 месяцев

    Администратор

    отель"Корона", Киев

    Обязанности:

    Осуществление контроля за качеством предоставляемых услуг и обеспечения соблюдения стандартов обслуживания клиентов; Организация работы персонала; Регистрация и прием гостей; Организация работы гостиницы с украинскими и иностранными компаниями, в том числе авиакомпаниями; Координация работы подразделений гостиницы в течение дежурной смены, а также персонала ресторана;. Решение спорных вопросов, возникающих у гостей отеля в течение их пребывания; Организация и сопровождение проведения семинаров, конференций и т.п.; Ведение отчетной документации.
    • Декабрь 2005 – апрель 2009
    • 3 года и 5 месяцев

    Администратор

    отель"Lillyland", Город за рубежом

    Обязанности:

    Контроль работы сотрудников отеля. Помощь гостям в решении бытовых проблем. Настройка конфликтных ситуаций. Ведение переговоров с выдающимися, всемирно туристическими компаниями. На период отсутствия главного менеджера занимала должность «исполняющего обязанности
    • Июль 1999 – июнь 2000
    • 1 год

    Администратор

    отеля "Golden 5", Город за рубежом

    Обязанности:

    Размещение гостей Работа с документами, договорами, справками; Предоставление консультаций клиентам

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Владение орг. техникой, владение программой "Мой отель". Компьютерные навыки: Excel, Microsoft Word, Outlook Express, Internet Explorer.

Дополнительные сведения:

Получение вакантной должности в Вашей организации. Я бы хотела использовать все свои знания и практические навыки для процветания Вашей компании. Моя главная цель работы - получить новые фундаментальные знания и использовать их на практике для достижения успеха Вашей организации. Наличие рекомендательного письма с последнего места работы. Активная жизненная позиция, целеустремленность; Организаторские качества, коммуникабельность; Ответственность, оперативность, оптимизм; Креативность, инициативность. Желаемая зарплата: 3500

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный
  • Арабский язык — разговорный