Резюме «Авиакассир» в Киеве

Агент по продаже авиабилетов, гостиниц, автобусных перевозок, страховок.

Обязанности: выписка билетов, проведение возвратов и обменов билетов, работа в БСП Линке, консультирование по авиаперевозкам. Работа в системе Амадеус.

Менеджер по туризму и продаже авиаперевозок. Открытие авиакасс, продажа регулярных и чартерных авиаперевозок, ценообразование, контакты с принимающей стороной. Направление-Хорватия, Индия.

• бронирование, выписка, оформление, продажа и аннуляция авиабилетов; • продажа ж/д билетов • продажи и консультации по телефону, • ведение деловой переписки; • просчет оптимального маршрута по запросам клиентов; • формирование отчетов по продажам авиабилетов в бухгалтерии

Бронирование и продажа авиабилетов в системах бронирования Amadeus, Galileo, Sabre BSP, сирена -в прошлом

Старший инженер, научный сотрудник, заведующая приемной нар. деп., исполнительный директор.

Агент по продаже авиабилетов общение с клиентами, сопровождение интернет-бронировок

EDUCATION: 2002 – 2008 Institute of Tourism Faculty: Touristy Management Specialty: Management of Organizations EXPERIENCE: December 2003-February 2004 Internship in tourist company “Coliseum” March 2004 Airplane ticket’s booking courses “Galileo” 8 March – 1 Jul 2004 “Galileo” system air ticket bookings Manager in tourist company “Coliseum” 5 Jul – 31 December 2004 Lufthansa German Airlines – To create remainders and to control bank reports. To check Cargo Airway bills. To control and prepare manual tickets for agents. 10 Jan 2005 – present Siberia Airlines Representative Office – Sales agent.“Gabriel” system air ticket bookings. SKILL: Russian – fluent Ukrainian – fluent English – intermediate PC: MS Word, Excel, Access, Adobe Acrobat, Internet PECULIARITY: To attach great importance to work, executive, community, without bad habits PLANES: Learning German, Spanish, Japan languages

- Консультация клиентов по телефону и в офисе компании - Работа с корпоративными клиентами - Бронирование, выписка, возврат, частичный возврат, перевыпуск, аннуляция авиабилетов; оформление счетов и накладных - Подбор оптимального маршрута перевозки, подбор сложных маршрутов - Использование автоматизированной системы бронирования Amadeus - Формирование отчетной документации - Работа с авиакомпаниями

Выпуск и перевыпуск пластиковых карт. Обслуживание, разблокировка, отключение и подключение м-банкинга, изменение лимитов по картам, проведение расследований по возврату денежных средств, заведение новых клиентов. Составление еженедельных отчетов. При работе с карточными продуктами использовал программы: IS-Card, IS-Rep, SLOLP, Siebel, T24, UPC Online.

Регистрация компании во всех государственных структурах, подбор персонала, обучение персонала, планирование, организация и контроль работы Контакт Центра в целом, мониторинг качества работы, разработка системы мотивации, формирование договоров.

Менеджер отдела бронирования

Работа с клиентами, подбор маршрутов и выписка авиабилетов, организация процессов продаж, работа в системе «Амадеус» и "Габриэль"

Ведение консультаций на английском и немецком языках. Бронирование мест. Продажа авиабилетов англо и немецкоязычным пассажирам.

Бронирование и продажа авиабилетов на регулярные рейсы

Бронирование и продажа авиабилетов на регулярные рейсы

Предоставление справочной информации

● Бронирование и выписка авиабилетов ● Работа с корпоративными клиентами ● Работа в системах бронирования Galileo, Amadeus ● Выписка страховых полисов ● Бронирование отелей ● Формирование отчетов

Контроль бронирования конкретных направлений. Ввод в систему расписания рейсов, изменений по направлениям.

• Стратегическое планирование и развитие авиационного сегмента деятельности компании • Координация чартерной программы по направлениям Турция, Египет, Тунис, ОАЭ • Организация работы сотрудников в отделе. • Участие в рекламных турах

Координация и анализ работы всех филиалов компании в Украине