15357593Обновлено 23 июля 2019Был(а) больше месяца назад

Связаться с кандидатом
Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Киеве / Резюме / Продажи / Менеджер по работе с клиентами
43 года (родилась 24 июля 1976), высшее образование, не состоит в браке, есть дети
Киев, Левобережная
Гражданство: Украина
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по работе с клиентами

полная занятость, готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 18 лет и 8 месяцев

    • август 2014 – работает сейчас
    • 5 лет и 6 месяцев

    Ведущий специалист

    АСК "Укрречфлот"

    Обязанности:

    - Координация работы коммерческого отдела и коммерческих отделов портов - Постановка задач КО и контроль текущей работы отдела, контроль выполнения задач, соблюдение сроков и качества выполняемых работ КО в соответствии с утвержденным списком задач. - Осуществление анализа полученных данных от коммерческих отделов портов, подготовка план – факт анализа работы портов. - Контроль разработки, согласование и визирование договоров, коммерческих предложений и других документов, с которыми работает КО. - Предоставление телефонных и письменных ответов и консультаций клиентам КО по текущим вопросам, связанным с перевалкой грузов в портах Компании. - Составление и контроль выполнения бюджета движения денежных средств. Согласование заявок на оплату в рамках бюджета. - Контроль разработки систем ценообразования на услуги перевалки и транспортно - экспедиторского обслуживания в портах. - Разработка предложений по развитию новых проектов, стратегий, маркетинговых программ по направлению деятельности Департамента, инициирование их воплощения. - Внедрение и администрирование новых проектов деятельности Департамента по направлению предоставления услуги Комплексной логистики. - Участие в решении управленческих вопросов портово - коммерческой деятельности Компании (включая обособленные структурные подразделения). - Проведение экспертизы организационно - распорядительных документов по вопросам, входящим в функциональные обязанности Работника. - Представление руководству отчетности о результатах выполнения задач и обязанностей в определенные сроки и в установленных формах. Работа в автоматизированной программе учета 1С Документооборот, 1С:8 Предприятие.
    • август 2013 – август 2014
    • 1 год и 1 месяц

    Менеджер (управитель) по транспорту и транспортной логистики департамента цепи поставок

    ДП "Милкиленд-Украина" (http://www.milkiland.ua/ru/). Является одним из ведущих переработчиков молока, производителей и экспортеров молочной продукции в Украине. Компания управляет 10 молокоперерабатывающими заводами бренд «Добряна»., Киев

    Обязанности:

    - Контроль и консолидация товарных остатков продукции по заводам - сбор и формирование заказов на отгрузку по объему и ассортименту на Россию, Казахстан, Молдавию и др. страны СНГ. - планирование отгрузок согласно полученных заявок в разрезе клиент, а/м, завод, объем, ассортимент. - расчет цены отгрузки товара с заводов по клиентам и по ассортименту. (при прямой и комиссионной схемам отгрузки.) - учет и контроль отгрузок товара на экспорт. - учет и контроль дебиторской задолженности по Покупателям. - работа с рекламациями от клиентов. - обеспечение бесперебойного движения товара от производителя к покупателю. - составление, подписание договоров с клиентами. - согласование с заводами сроков отгрузки товара, а также поиск транспортных средств, для перевозки продукции. - формирование данных по еженедельным отгрузкам для таможенно-брокерского отдела - получение с заводов сопроводительных документов (расходная накладная, налоговая накладная, упаковочное письмо, экспертные выводы, ветеринарное свидетельство, справки о санитарной обработке транспортного средства). Проверка этих документов на правильность оформления. - регистрация отгрузок на портале таможенной службы РФ - работа с транспортными предприятиями (поиск, оформление договоров, заказ транспорта, оплата счетов). - страхование груза (работа со страховыми компаниями) - контроль прохождения машин через украинскую, российскую таможню. - контроль качества работы с клиентом смежных отделов. - формирование пакета документов для таможенного оформления, по каждой единице транспорта (Гарантийное письмо, приложения, акты, дополнения, инвойсы, протоколы испытаний, инструкция для водителя). - оформление сертификатов происхождения товара в ТПП Украины (оформление заявки, получение и контроль).
    • апрель 2009 – август 2013
    • 4 года и 5 месяцев

    Старший менеджер по работе с ключевыми клиентами

    АО "УВК Украина", Киев

    Обязанности:

    Компания является ведущим национальным 3PL оператором, которая предоставляет полный комплекс логистических решений на рынке Украины. Комплексный сервис по транспортным Основные обязанности: - руководство коллективом от 6 человек; - переговоры с Клиентами на разных уровнях, установление деловых контактов. - разработка коммерческих предложений - участие в тендерах; - развитие существующей клиентской базы (сопровождение заключенных договоров; контроль соблюдения условий договоров, подготовка дополнительных соглашений) - привлечение новых клиентов (консультирование по услугам компании, условиям и особенностям работы); - работа с рекламациями; - решение кризисних ситуаций; - контроль качества работы с клиентом смежных отделов; - ценообразование дополнительных складських и транспортных услуг, - организация инвентаризаций и контроль их проведения, - контроль отгрузки и доставки грузов получателям, - работа с дебеторской задолженностью. В личном обслуживании свыше 40 клиентов (дистрибьюторы, прямые поставщики, ЧП). Дополнительные обязанности: - контроль и составление квартального, годового бюджета по оборотам клиентов (свыше 150 клиентов); - контроль и планирование финансовых поступлений коммерческого департамента; - подготовка презентаций по ежемесячным и ежеквартальным, годовым показателям коммерческого департамента для руководства компании; - наставничество для новых сотрудников; - подбор персонала. Достижения: внедрение новых проектов по продвижению услуг компании, привлечение и ведение нового для компании сегмента клиентов, эффективное обслуживание ключевых клиентов компании, высокие показатели KPI.
    • март 2007 – февраль 2009
    • 2 года

    Руководитель отдела продаж финансовых продуктов

    Холдинг «UNITRADE-GROUP» Группа Торговых компаний, Киев

    Обязанности:

    Обязанности: - Организация, планирование и контроль работы Банков в в розничных сетях Холдинга - Переговоры с Банками (первая линия ТОП –Менеджмента) - проведение тендеров - Стратегическое планирование входа Банков в розничные сети Холдинга, а так же комплексное предоставление услуг и банковских продуктов на максимально выгодных условиях для компании; - совместные разработки акций с Банками для потребителя - сдача торговых площадей в аренду для размещения банкоматов, платежных терминалов (Айбокс), места для представителей банков на территории магазинов розничных сетей; - определение ценообразования и ценовой политики в работе с Банками; - оперативное обеспечение и продвижение фин. продуктов на новых торговых точках; - обеспечение эффективной работы с банками в области потребительского кредитования в магазинах, максимизация доходов от банков; - контроль работы Банков на 80 торговых точках; - эквайринг, инкассация (минимизация расходов розничных сетей по оплате данного вида услуг Банкам); - контроль платежей; - подбор персонала. Основные достижения: - Внедрение зарплатного проекта в трех розничных сетях - Увеличение доходности от проекта потребительское кредитование - Организация программы корпоративного кредитования для сотрудников Холдинга (авто и ипотечные кредиты по ставкам ниже рыночных)
    • май 2004 – март 2007
    • 2 года и 11 месяцев

    Специалист финансово-учетного департамента (финансовый менеджер) ГТК (группы торговых компаний)

    Холдинг UNITRADE-GROUP Группа Торговых компаний, Киев

    Обязанности:

    Обязанности: - ведение управленческого учета компании - учет затрат – контроль правильности разнесения затрат по статьям и ЦФО; - подготовка отчетности для директора компании - сравнение план-факт – сравнительные таблицы с пояснениями; - пояснительные записки к отчетности; - подготовка презентаций для руководства компании. - контроль ДЗ и КЗ и сверка с должниками - сверки внутригруповые; - анализ доходов и расходов; - финансовый анализ деятельности отделов (каждый отдел – отдельное подразделение); - расчет зароботной платы; - работа с кассой (контроль движения денежных средств)
    • май 2001 – май 2004
    • 3 года и 1 месяц

    Товаровед в компании ДП Юнитрейд –Свит

    Холдинг UNITRADE-GROUP -ДП "Юнитрейд-Свит", Киев

    Обязанности:

    - работа с первичными бухгалтерскими документами, - подготовка сводной отчетности для бухгалтерии, - сопровождение наличных/безналичных продаж в магазине - прием и приходование товарно-материальных ценностей.

Сертификаты, курсы

    • 2017

    Руководитель (менеджер) бизнес-администрирования предприятий и организаций.

    МАУП

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

- Переговоры с клиентами на разных уровнях, установление деловых контактов более 10 лет - Управление коллективом до 10 человек 10 лет - Развитие существующей клиентской базы (заключение договоров и их сопровождение, контроль соблюдения условий) - Планирование и бюджетирование - годовое, квартальное, ежемесячное, и выполнение ежемесячных планов - Участие в тендерах - Подготовка, отчетности, презентаций по ежемесячным и ежеквартальным, годовым показателям сводной отчетности для руководства компании - Работа с рекламациями клиентов - Решение кризисных ситуаций - Экспортные, национальные перевозки - Складское хранение - Подбор персонала - Учет и контроль дебиторской/кредиторской задолженности Компьютерные навыки: Exel, Word, интернет, 1Спредприяти 7; 8, Бухгалтерия 1С7.

Дополнительные сведения:

Отличные коммуникативные навыки, компетентность, инициативность, умею работать с большими объемами информации, нацелена на результат, умею вести переговоры, способна аргументировано отстаивать свою точку зрения, внимание к деталям, ответственность, чувство юмора. Умею четко и правильно ставить задачи перед подчиненными и контролировать эффективность их выполнения; Наличие управленческих навыков (командообразования, делегирования полномочий, принятия решений и т. п.), клиентоориентированность, желание работать на результат, умение вести переговоры, способность к самообучению. Способность лояльно, гибко относиться к потребностям Клиента. Ориентирована на прибыль компании.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто

Смотрите также резюме