Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 15358373Обновлено 21 сентября 2016
В избранные

Руководитель отдела по работе с клиентами

15 000 грн., полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 41 год (24 июля 1976), высшее образование, не замужем, есть дети
Киев, Днепровский, м. Левобережная
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 15 лет и 3 месяца
3 года
август 2014 — н.в.
Ведущий специалист
АСК "Укрречфлот"
- Координация работы коммерческого отдела и коммерческих отделов портов
- Постановка задач КО и контроль текущей работы отдела, контроль выполнения задач, соблюдение сроков и качества выполняемых работ КО в соответствии с утвержденным списком задач.
- Осуществление анализа полученных данных от коммерческих отделов портов, подготовка план – факт анализа работы портов.
- Контроль разработки, согласование и визирование договоров, коммерческих предложений и других документов, с которыми работает КО.
- Предоставление телефонных и письменных ответов и консультаций клиентам КО по текущим вопросам, связанным с перевалкой грузов в портах Компании.
- Составление и контроль выполнения бюджета движения денежных средств. Согласование заявок на оплату в рамках бюджета.
- Контроль разработки систем ценообразования на услуги перевалки и транспортно - экспедиторского обслуживания в портах.
- Разработка предложений по развитию новых проектов, стратегий, маркетинговых программ по направлению деятельности Департамента, инициирование их воплощения.
- Внедрение и администрирование новых проектов деятельности Департамента по направлению предоставления услуги Комплексной логистики.
- Участие в решении управленческих вопросов портово - коммерческой деятельности Компании (включая обособленные структурные подразделения).
- Проведение экспертизы организационно - распорядительных документов по вопросам, входящим в функциональные обязанности Работника.
- Представление руководству отчетности о результатах выполнения задач и обязанностей в определенные сроки и в установленных формах.

Работа в автоматизированной программе учета 1С Документооборот, 1С:8 Предприятие.
4 года и 5 месяцев
апрель 2009 — август 2013
Старший менеджер по работе с ключевыми клиентами
АО "УВК Украина", Киев, полная занятость
Основные обязанности:
- руководство коллективом до 10 человек;
- координация работы отдела с другими подразделениями;
- контроль качества работы с клиентом смежных отделов;
- развитие существующей клиентской базы (сопровождение заключенных договоров; контроль соблюдения условий договоров, подготовка дополнительных соглашений);
- разработка коммерческих предложений;
- переговоры с клиентами на разных уровнях, установление деловых контактов;
- привлечение новых клиентов (консультирование по услугам компании, условиям и особенностям работы);
- участие в тендерах;
- контроль и планирование финансовых поступлений коммерческого департамента;
- подготовка презентаций по ежемесячным и ежеквартальным, годовым показателям коммерческого департамента для руководства компании;
- составление и контроль квартального, годового бюджета по оборотам клиентов (свыше 150 клиентов);
- работа с рекламациями;
- решение кризисных ситуаций;
- ценообразование дополнительных складских и транспортных услуг,
- организация инвентаризаций и контроль их проведения,
- контроль отгрузки и доставки грузов получателям,
- работа с дебиторской задолженностью.
- подбор персонала;
В личном обслуживании свыше 40 клиентов (дистрибьюторы, прямые поставщики, ЧП).
Основные ключевые клиенты: HIPP Украина, Tikkurila, Киевстар, Новая линия, Альфа Банк, Надра Банк, Аvon, Mary Kay.
Достижения: внедрение новых проектов по продвижению услуг компании, привлечение и ведение нового для компании сегмента клиентов, эффективное обслуживание ключевых клиентов компании, высокие показатели KPI.
2 года
март 2007 — февраль 2009
Руководитель отдела продаж финансовых продуктов
Холдинг «UNITRADE-GROUP», Киев, полная занятость
Обязанности:
- Организация, планирование и контроль работы Банков в в розничных сетях Холдинга
- Переговоры с Банками (первая линия ТОП –Менеджмента)
- проведение тендеров
- Стратегическое планирование входа Банков в розничные сети Холдинга, а так же комплексное предоставление услуг и банковских продуктов на максимально выгодных условиях для компании;
- совместные разработки акций с Банками для потребителя
- сдача торговых площадей в аренду для размещения банкоматов, платежных терминалов (Айбокс), места для представителей банков на территории магазинов розничных сетей;
- определение ценообразования и ценовой политики в работе с Банками;
- оперативное обеспечение и продвижение фин. продуктов на новых торговых точках;
- обеспечение эффективной работы с банками в области потребительского кредитования в магазинах, максимизация доходов от банков;
- контроль работы Банков на 80 торговых точках;
- эквайринг, инкассация (минимизация расходов розничных сетей по оплате данного вида услуг Банкам);
- контроль платежей;
- подбор персонала.

Основные достижения:
- Внедрение зарплатного проекта в трех розничных сетях
- Увеличение доходности от проекта потребительское кредитование - Организация программы корпоративного кредитования для сотрудников Холдинга (авто и ипотечные кредиты по ставкам ниже рыночных)
2 года и 11 месяцев
май 2004 — март 2007
Специалист финансово-учетного департамента (финансовый менеджер) ГТК (группы торговых компаний)
Холдинг «UNITRADE-GROUP» Группа Торговых компаний, Киев, полная занятость
Обязанности:
- ведение управленческого учета компании
- учет затрат – контроль правильности разнесения затрат по статьям и ЦФО;
- подготовка отчетности для директора компании
- сравнение план-факт – сравнительные таблицы с пояснениями;
- пояснительные записки к отчетности;
- подготовка презентаций для руководства компании;
- контроль ДЗ и КЗ и сверка с должниками;
- сверки внутригрупповые;
- анализ доходов и расходов;
- финансовый анализ деятельности отделов (каждый отдел – отдельное подразделение);
- расчет заработной платы;
- работа с кассой (контроль движения денежных средств)
3 года и 1 месяц
май 2001 — май 2004
Товаровед в компании ДП Юнитрейд –Свит
Холдинг «UNITRADE-GROUP» ДП "Юнитрейд-Свит", Киев, полная занятость
- работа с первичными бухгалтерскими документами,
- подготовка сводной отчетности для бухгалтерии,
- сопровождение наличных/безналичных продаж в магазине
- прием и приходование товарно-материальных ценностей (свыше 3000 SKU).
Высшее образование
2003
Национальный авиационный университет
Менеджмент ВЭД
Заочная форма обучения
Менеджер (управленец) ВЭД
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), украинский (свободно владею), русский (свободно владею).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Работа с системами бухгалтерского учета 1С 7.7.; Предприятие 1С8., CRM, Microsoft Office, Internet и другими программными пакетами.
Дополнительные сведения
Профессиональные и личностные качества:
Отличные коммуникативные навыки, компетентность, инициативность, обязательность, организационные способности, умение работать с большими объемами информации, нацеленность на результат, умение вести переговоры и способность аргументировано отстаивать свою точку зрения, внимание к деталям, ответственность, чувство юмора. Умение четко и правильно ставить задачи перед подчиненными и контролировать эффективность их выполнения; Наличие управленческих навыков (командообразования, делегирования полномочий, принятия решений и т.п.), клиентоориентированность, желание работать на результат, умение вести переговоры, способность к самообучению, ответственность.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Транспортник
По договоренности
Руководитель департамента ВЭД и транспорта, НКП и Ко
Резюме № 15358373 в открытом доступе Последнее обновление 21 сентября 2016, 22:05

Резюме

Руководитель отдела по работе с клиентами 15 000 грн.
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 24 июля 1976, 41 год. Не замужем, есть дети.
Киев, Днепровский (м. Левобережная)
08.2014—н.в.   3 года
Ведущий специалист
АСК "Укрречфлот".
- Координация работы коммерческого отдела и коммерческих отделов портов
- Постановка задач КО и контроль текущей работы отдела, контроль выполнения задач, соблюдение сроков и качества выполняемых работ КО в соответствии с утвержденным списком задач.
- Осуществление анализа полученных данных от коммерческих отделов портов, подготовка план – факт анализа работы портов.
- Контроль разработки, согласование и визирование договоров, коммерческих предложений и других документов, с которыми работает КО.
- Предоставление телефонных и письменных ответов и консультаций клиентам КО по текущим вопросам, связанным с перевалкой грузов в портах Компании.
- Составление и контроль выполнения бюджета движения денежных средств. Согласование заявок на оплату в рамках бюджета.
- Контроль разработки систем ценообразования на услуги перевалки и транспортно - экспедиторского обслуживания в портах.
- Разработка предложений по развитию новых проектов, стратегий, маркетинговых программ по направлению деятельности Департамента, инициирование их воплощения.
- Внедрение и администрирование новых проектов деятельности Департамента по направлению предоставления услуги Комплексной логистики.
- Участие в решении управленческих вопросов портово - коммерческой деятельности Компании (включая обособленные структурные подразделения).
- Проведение экспертизы организационно - распорядительных документов по вопросам, входящим в функциональные обязанности Работника.
- Представление руководству отчетности о результатах выполнения задач и обязанностей в определенные сроки и в установленных формах.

Работа в автоматизированной программе учета 1С Документооборот, 1С:8 Предприятие.
04.2009—08.2013   4 года 5 месяцев
Старший менеджер по работе с ключевыми клиентами
АО "УВК Украина", г. Киев, полная занятость.
Основные обязанности:
- руководство коллективом до 10 человек;
- координация работы отдела с другими подразделениями;
- контроль качества работы с клиентом смежных отделов;
- развитие существующей клиентской базы (сопровождение заключенных договоров; контроль соблюдения условий договоров, подготовка дополнительных соглашений);
- разработка коммерческих предложений;
- переговоры с клиентами на разных уровнях, установление деловых контактов;
- привлечение новых клиентов (консультирование по услугам компании, условиям и особенностям работы);
- участие в тендерах;
- контроль и планирование финансовых поступлений коммерческого департамента;
- подготовка презентаций по ежемесячным и ежеквартальным, годовым показателям коммерческого департамента для руководства компании;
- составление и контроль квартального, годового бюджета по оборотам клиентов (свыше 150 клиентов);
- работа с рекламациями;
- решение кризисных ситуаций;
- ценообразование дополнительных складских и транспортных услуг,
- организация инвентаризаций и контроль их проведения,
- контроль отгрузки и доставки грузов получателям,
- работа с дебиторской задолженностью.
- подбор персонала;
В личном обслуживании свыше 40 клиентов (дистрибьюторы, прямые поставщики, ЧП).
Основные ключевые клиенты: HIPP Украина, Tikkurila, Киевстар, Новая линия, Альфа Банк, Надра Банк, Аvon, Mary Kay.
Достижения: внедрение новых проектов по продвижению услуг компании, привлечение и ведение нового для компании сегмента клиентов, эффективное обслуживание ключевых клиентов компании, высокие показатели KPI.
03.2007—02.2009   2 года
Руководитель отдела продаж финансовых продуктов
Холдинг «UNITRADE-GROUP», г. Киев, полная занятость.
Обязанности:
- Организация, планирование и контроль работы Банков в в розничных сетях Холдинга
- Переговоры с Банками (первая линия ТОП –Менеджмента)
- проведение тендеров
- Стратегическое планирование входа Банков в розничные сети Холдинга, а так же комплексное предоставление услуг и банковских продуктов на максимально выгодных условиях для компании;
- совместные разработки акций с Банками для потребителя
- сдача торговых площадей в аренду для размещения банкоматов, платежных терминалов (Айбокс), места для представителей банков на территории магазинов розничных сетей;
- определение ценообразования и ценовой политики в работе с Банками;
- оперативное обеспечение и продвижение фин. продуктов на новых торговых точках;
- обеспечение эффективной работы с банками в области потребительского кредитования в магазинах, максимизация доходов от банков;
- контроль работы Банков на 80 торговых точках;
- эквайринг, инкассация (минимизация расходов розничных сетей по оплате данного вида услуг Банкам);
- контроль платежей;
- подбор персонала.

Основные достижения:
- Внедрение зарплатного проекта в трех розничных сетях
- Увеличение доходности от проекта потребительское кредитование - Организация программы корпоративного кредитования для сотрудников Холдинга (авто и ипотечные кредиты по ставкам ниже рыночных)
05.2004—03.2007   2 года 11 месяцев
Специалист финансово-учетного департамента (финансовый менеджер) ГТК (группы торговых компаний)
Холдинг «UNITRADE-GROUP» Группа Торговых компаний, г. Киев, полная занятость.
Обязанности:
- ведение управленческого учета компании
- учет затрат – контроль правильности разнесения затрат по статьям и ЦФО;
- подготовка отчетности для директора компании
- сравнение план-факт – сравнительные таблицы с пояснениями;
- пояснительные записки к отчетности;
- подготовка презентаций для руководства компании;
- контроль ДЗ и КЗ и сверка с должниками;
- сверки внутригрупповые;
- анализ доходов и расходов;
- финансовый анализ деятельности отделов (каждый отдел – отдельное подразделение);
- расчет заработной платы;
- работа с кассой (контроль движения денежных средств)
05.2001—05.2004   3 года 1 месяц
Товаровед в компании ДП Юнитрейд –Свит
Холдинг «UNITRADE-GROUP» ДП "Юнитрейд-Свит", г. Киев, полная занятость.
- работа с первичными бухгалтерскими документами,
- подготовка сводной отчетности для бухгалтерии,
- сопровождение наличных/безналичных продаж в магазине
- прием и приходование товарно-материальных ценностей (свыше 3000 SKU).
Высшее
2003
Национальный авиационный университет
Факультет: Менеджмент ВЭД
Заочная форма обучения
Специальность: Менеджер (управленец) ВЭД
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый),
украинский (свободно владею),
русский (свободно владею).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Работа с системами бухгалтерского учета 1С 7.7.; Предприятие 1С8., CRM, Microsoft Office, Internet и другими программными пакетами.
Дополнительные сведения
Профессиональные и личностные качества:
Отличные коммуникативные навыки, компетентность, инициативность, обязательность, организационные способности, умение работать с большими объемами информации, нацеленность на результат, умение вести переговоры и способность аргументировано отстаивать свою точку зрения, внимание к деталям, ответственность, чувство юмора. Умение четко и правильно ставить задачи перед подчиненными и контролировать эффективность их выполнения; Наличие управленческих навыков (командообразования, делегирования полномочий, принятия решений и т.п.), клиентоориентированность, желание работать на результат, умение вести переговоры, способность к самообучению, ответственность.