Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 35762315
7 декабря

Руководитель сервисной службы

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
53 года (18 октября 1963), мужской, высшее образование, женат
Киев, Подольский, м. Нивки, м. Оболонь, м. Сырец, готов к переезду
Гражданство: Украина
Работал
Общий рабочий стаж — 10 лет и 3 месяца

январь 2014 — н.в.
3 года

Сервисный инженер, Руководитель сервиса

«Кофейная Компания» (Кофейная Компания. Поставки кофе, чая, а также высококачественного оборудования для приготовления кофе и необходимые аксессуары), г. Г Киев.

• Гарантийный, послегарантийный ремонт и обслуживание автоматических кофемашин, кофемашин для чалд, суперавтоматов, профессиональных кофемашин и кофемолок).
• Ведение складского учёта. Оформление всей необходимой документации.

февраль 2013 — декабрь 2013
11 месяцев

Руководитель группы по хранению и обслуживанию ТЖК спецтехники, Руководитель склада расходных

ООО «Старлайт Рентал» (Продакшен. Предоставление в аренду современного оборудования для телепроизводства. Медиагруппа «StarLightMedia» (СТБ, ICTV, Новый канал, М1, М2, QTV)., г. Киев.

• Управление группой инженеров для обеспечения корректного и своевременного выполнения процессов хранения, обслуживания и приема/выдачи оборудования.
• Организация и обеспечение бесперебойной работы отдела, повышения его производительности, качества, культуры труда.
• Контроль технического состояния оборудования, обеспечения его своевременного ремонта/профилактики.
• Организация составления и представления производственной и оперативной отчетности.
• Составление заявок на материально-техническое обеспечение отдела.
• Контроль соблюдения технологической дисциплины, правил технической эксплуатации оборудования и норм расхода материальных ресурсов, правил и норм охраны труда, производственной санитарии, противопожарной защиты.
• Приём, учёт, размещение продукции, расходных материалов и комплектующих на складе;
• Ведение складского учёта. Оформление всей необходимой документации;
• Проведение инвентаризаций;
• Взаимодействие с подразделениями Рентала, техническими подразделениями Медиа группы, логистикой и бухгалтерией.

февраль 2011 — январь 2013
2 года

Заместитель директора по продажам. Начальник АХО

ЧП "Эльбара" (ООО ПКФ «Мавр»), (Строительство и ремонт водопровода, теплосетей, очистка и ремонт канализации, скважин, водонапорных башен, строительство и ремонт крыш)., г. Г Киев.

• Подбор, обучение, инструктаж персонала, разработка и внедрение системы мотивации сотрудников;
• Внедрение комплекса мероприятий для увеличения объема продаж.
• Управление административно-хозяйственной деятельностью предприятия, в т.ч. автопарком.
• Организация ремонтных работ, закупка хозяйственных товаров и т.д.
• Контроль состояния помещений и прилегающий территорий.
• Организация проведения ремонтных работ.
• Ведение документооборота и отчётности в рамках деятельности.
• Маркетинговые исследования, реклама услуг, продвижение услуг;
• Работа с государственными структурами в интересах предприятия.

апрель 2010 — январь 2011
10 месяцев

Директор предприятия

ООО «Термаль-06» (Сервисный центр. Техническое обслуживание водонагревателей, - установка, подключение, монтаж, ремонт. Поставка запчастей и комплектующих для водонагревателей различных торговых марок)., г. Киев.

• Организация сервисного обслуживания водонагревателей ТМ «Тhеrмеx» и ТМ «Garanterm» в Украине;
• Оперативное управление ресурсами сервиса (собственными и аутсорсинга) с целью оптимизации затрат;
• Анализ сильных и слабых сторон сервисного обслуживания, мониторинг уровня брака, сбор статистики ремонтов. Разработка и контроль ключевых показателей эффективности обслуживания;
• Развитие продаж платных услуг сервиса (установки, ремонты, запчасти);
• Обеспечение своевременности и качества предоставляемых услуг;
• Разработка и внедрение технической и ремонтной документации;
• Кадровая политика предприятия, подбор, обучение персонала, оптимизация численности персонала, разработка и внедрение системы мотивации сотрудников;
• Контроль финансовых и экономических показателей деятельности предприятия;
• Работа с рекламациями: анализ претензий, улучшение качества сервисного обслуживания;
• Маркетинговые исследования, реклама услуг, продвижение услуг;
• Работа с государственными структурами в интересах предприятия.

апрель 2007 — август 2009
2 года и 5 месяцев

Директор предприятия

ООО «Интермедика» (Оснащение и обслуживание клинико-диагностических лабораторий, отделений функциональной диагностики и ветеринарных кабинетов)., г. Киев.

• Организация предприятия с нуля;
• Кадровая политика предприятия, подбор, обучение персонала, разработка и внедрение системы мотивации сотрудников;
• Контроль финансовых и экономических показателей деятельности предприятия. Планирование бюджета и контроль его выполнения;
• Организация и обеспечение деятельности предприятия: - склад, логистика, ВЭД, работа с таможней, регистрация, сертификация, метрология поставляемой продукции, работа с банками и валютной биржей;
• Планирование и управление продажами. Разработка и внедрение схем продаж, работа с клиентами;
• Проведение VIP переговоров, заключение договоров;
• Разработка и проведение всего спектра маркетинговых мероприятий для продвижения продукции, реклама продукции, участие в выставках, семинарах и конференциях;
• Организация и управление сервисным подразделением по гарантийному и послегарантийному обслуживанию оборудования;
• Работа с рекламациями: анализ претензий, улучшение качества сервисного обслуживания;
• Разрешение конфликтных и сложных ситуаций с клиентами;
• Участие в разработке и усовершенствовании ПО (на базе MS Project) для ведения проектов и управления деятельностью всех подразделений предприятия;
• Работа с государственными структурами в интересах предприятия.

март 2006 — апрель 2007
1 год и 2 месяца

Директор Киевского филиала

Частное предприятие «Завод «Вирто» (Производство и дистрибуция металлопластиковых конструкций)., г. Днепропетровск.

• Организация филиала с нуля;
• Кадровая политика предприятия, подбор, обучение персонала, оптимизация численности персонала, разработка и внедрение системы мотивации сотрудников;
• Организация и контроль работы склада филиала;
• Организация и контроль работы транспортного подразделения филиала;
• Организация оптимального взаимодействия транспортной и складской части филиала;
• Контроль доставки продукции в адрес дилеров и потребителей;
• Работа с рекламациями: анализ претензий, улучшение качества обслуживания потребителей;
• Отчетность по деятельности подразделения и достижению ключевых показателей перед управляющей компанией.
• Работа с государственными структурами в интересах предприятия.

Учился

по 1991

Киевский политехнический институт. Уровень образования: Высшее. Факультет: Автоматизированное управление технологическими процессами и производствами.. Специальность: Инженер по автоматизации и управлению.. Форма обучения: Очно-заочная.

по 1983

Киевский техникум радиоэлектроники. Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Радиолокационные устройства. Радиотехник.. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык технический, украинский язык свободно владею
Водительские права категории B
О себе

• Личный автомобиль;
• Заграничный паспорт.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Руководитель»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 35762315 обновлено 7 декабря, 08:14
Руководитель сервисной службы
По договоренности, полный рабочий день
Мужчина, 53 года (18 октября 1963)
Женат, гражданство Украина
Киев, Подольский (м. Нивки, м. Оболонь, м. Сырец), готов к переезду
Опыт работы 10 лет и 3 месяца
Сервисный инженер, Руководитель сервиса
3 года
январь 2014  — н.в.
«Кофейная Компания» (Кофейная Компания. Поставки кофе, чая, а также высококачественного оборудования для приготовления кофе и необходимые аксессуары), Г Киев
• Гарантийный, послегарантийный ремонт и обслуживание автоматических кофемашин, кофемашин для чалд, суперавтоматов, профессиональных кофемашин и кофемолок).
• Ведение складского учёта. Оформление всей необходимой документации.
Руководитель группы по хранению и обслуживанию ТЖК спецтехники, Руководитель склада расходных
11 месяцев
февраль   — декабрь 2013
ООО «Старлайт Рентал» (Продакшен. Предоставление в аренду современного оборудования для телепроизводства. Медиагруппа «StarLightMedia» (СТБ, ICTV, Новый канал, М1, М2, QTV)., Киев
• Управление группой инженеров для обеспечения корректного и своевременного выполнения процессов хранения, обслуживания и приема/выдачи оборудования.
• Организация и обеспечение бесперебойной работы отдела, повышения его производительности, качества, культуры труда.
• Контроль технического состояния оборудования, обеспечения его своевременного ремонта/профилактики.
• Организация составления и представления производственной и оперативной отчетности.
• Составление заявок на материально-техническое обеспечение отдела.
• Контроль соблюдения технологической дисциплины, правил технической эксплуатации оборудования и норм расхода материальных ресурсов, правил и норм охраны труда, производственной санитарии, противопожарной защиты.
• Приём, учёт, размещение продукции, расходных материалов и комплектующих на складе;
• Ведение складского учёта. Оформление всей необходимой документации;
• Проведение инвентаризаций;
• Взаимодействие с подразделениями Рентала, техническими подразделениями Медиа группы, логистикой и бухгалтерией.
Заместитель директора по продажам. Начальник АХО
2 года
февраль 2011  — январь 2013
ЧП "Эльбара" (ООО ПКФ «Мавр»), (Строительство и ремонт водопровода, теплосетей, очистка и ремонт канализации, скважин, водонапорных башен, строительство и ремонт крыш)., Г Киев
• Подбор, обучение, инструктаж персонала, разработка и внедрение системы мотивации сотрудников;
• Внедрение комплекса мероприятий для увеличения объема продаж.
• Управление административно-хозяйственной деятельностью предприятия, в т.ч. автопарком.
• Организация ремонтных работ, закупка хозяйственных товаров и т.д.
• Контроль состояния помещений и прилегающий территорий.
• Организация проведения ремонтных работ.
• Ведение документооборота и отчётности в рамках деятельности.
• Маркетинговые исследования, реклама услуг, продвижение услуг;
• Работа с государственными структурами в интересах предприятия.
Директор предприятия
10 месяцев
апрель 2010  — январь 2011
ООО «Термаль-06» (Сервисный центр. Техническое обслуживание водонагревателей, - установка, подключение, монтаж, ремонт. Поставка запчастей и комплектующих для водонагревателей различных торговых марок)., Киев
• Организация сервисного обслуживания водонагревателей ТМ «Тhеrмеx» и ТМ «Garanterm» в Украине;
• Оперативное управление ресурсами сервиса (собственными и аутсорсинга) с целью оптимизации затрат;
• Анализ сильных и слабых сторон сервисного обслуживания, мониторинг уровня брака, сбор статистики ремонтов. Разработка и контроль ключевых показателей эффективности обслуживания;
• Развитие продаж платных услуг сервиса (установки, ремонты, запчасти);
• Обеспечение своевременности и качества предоставляемых услуг;
• Разработка и внедрение технической и ремонтной документации;
• Кадровая политика предприятия, подбор, обучение персонала, оптимизация численности персонала, разработка и внедрение системы мотивации сотрудников;
• Контроль финансовых и экономических показателей деятельности предприятия;
• Работа с рекламациями: анализ претензий, улучшение качества сервисного обслуживания;
• Маркетинговые исследования, реклама услуг, продвижение услуг;
• Работа с государственными структурами в интересах предприятия.
Директор предприятия
2 года 5 месяцев
апрель 2007  — август 2009
ООО «Интермедика» (Оснащение и обслуживание клинико-диагностических лабораторий, отделений функциональной диагностики и ветеринарных кабинетов)., Киев
• Организация предприятия с нуля;
• Кадровая политика предприятия, подбор, обучение персонала, разработка и внедрение системы мотивации сотрудников;
• Контроль финансовых и экономических показателей деятельности предприятия. Планирование бюджета и контроль его выполнения;
• Организация и обеспечение деятельности предприятия: - склад, логистика, ВЭД, работа с таможней, регистрация, сертификация, метрология поставляемой продукции, работа с банками и валютной биржей;
• Планирование и управление продажами. Разработка и внедрение схем продаж, работа с клиентами;
• Проведение VIP переговоров, заключение договоров;
• Разработка и проведение всего спектра маркетинговых мероприятий для продвижения продукции, реклама продукции, участие в выставках, семинарах и конференциях;
• Организация и управление сервисным подразделением по гарантийному и послегарантийному обслуживанию оборудования;
• Работа с рекламациями: анализ претензий, улучшение качества сервисного обслуживания;
• Разрешение конфликтных и сложных ситуаций с клиентами;
• Участие в разработке и усовершенствовании ПО (на базе MS Project) для ведения проектов и управления деятельностью всех подразделений предприятия;
• Работа с государственными структурами в интересах предприятия.
Директор Киевского филиала
1 год 2 месяца
март 2006  — апрель 2007
Частное предприятие «Завод «Вирто» (Производство и дистрибуция металлопластиковых конструкций)., Днепропетровск
• Организация филиала с нуля;
• Кадровая политика предприятия, подбор, обучение персонала, оптимизация численности персонала, разработка и внедрение системы мотивации сотрудников;
• Организация и контроль работы склада филиала;
• Организация и контроль работы транспортного подразделения филиала;
• Организация оптимального взаимодействия транспортной и складской части филиала;
• Контроль доставки продукции в адрес дилеров и потребителей;
• Работа с рекламациями: анализ претензий, улучшение качества обслуживания потребителей;
• Отчетность по деятельности подразделения и достижению ключевых показателей перед управляющей компанией.
• Работа с государственными структурами в интересах предприятия.
Высшее образование
1991
Киевский политехнический институт.
Автоматизированное управление технологическими процессами и производствами.
Очно-заочная форма обучения
Инженер по автоматизации и управлению.
Среднее специальное образование
1983
Киевский техникум радиоэлектроники.
Дневная/Очная форма обучения
Радиолокационные устройства. Радиотехник.
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический), украинский (свободно владею).
Водительское удостоверение
Категория B
Дополнительные сведения
• Личный автомобиль;
• Заграничный паспорт.